Politique de remboursement
Remboursement et Échange
Chez IPTV Smarters Pro, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’assistance. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous rencontrez. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre souci, vous pourriez être éligible à un remboursement selon les conditions ci-dessous.
Conditions générales
Nous offrons une garantie de remboursement de 10 jours si vous rencontrez un problème lié au service que nous ne pouvons pas résoudre.
Les remboursements ne sont pas accordés pour les problèmes liés à votre connexion Internet, à la compatibilité de votre appareil ou à la disponibilité du contenu.
Si vous changez d’avis après l’abonnement, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous exigeons votre pleine coopération dans le dépannage des problèmes avant qu’une demande de remboursement puisse être examinée.
Les remboursements sont uniquement disponibles pour les achats effectués pour la première fois. Si vous avez déjà reçu un remboursement, vous n’êtes pas éligible à un autre remboursement.
Processus de remboursement
Si votre demande de remboursement remplit nos critères d’éligibilité, nous traiterons votre remboursement comme suit :
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le processus de remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables, selon votre fournisseur de paiement.
En cas de retard dans la réception de votre remboursement, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de paiement avant de contacter notre équipe d’assistance.
Pour demander un remboursement, contactez-nous à support@iptvsmarters.pro avec les détails de votre commande.
Exemptions
Vous n’êtes pas éligible à un remboursement si :
Votre compte a été suspendu ou résilié pour violation de nos Conditions d’Utilisation.
Vous ne respectez pas les exigences techniques nécessaires à l’utilisation de nos services.
Votre demande de remboursement est soumise après la période de garantie de 10 jours.
Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@iptvsmarters.pro ou appeler le (520) 287-5613.
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Informations complémentaires
Avec le support de plusieurs formats de playlists, tels que M3U playlists, Player API et 1-Stream Panel API, IPTV Smarters Pro vous permet d’organiser facilement votre contenu. Les utilisateurs peuvent parcourir les chaînes par pays, marquer leurs favoris et profiter d’une expérience de streaming personnalisée.
Bien qu’IPTV Smarters Pro soit une application entièrement gratuite, elle ne fournit ni n’héberge de contenu. Les utilisateurs doivent veiller à respecter les lois sur les droits d’auteur et utiliser des services IPTV légitimes pour une expérience de streaming sûre et sécurisée.
Pour une performance optimale, nous recommandons d’utiliser des fournisseurs IPTV de confiance afin d’éviter les risques de sécurité et garantir un streaming de haute qualité.
